Отзывы на магазин СотелМинск

Высокий уровень сервиса

— Отлично!

Отличное качество обслуживания! Единственный магазин, где я смог вечером в выходной день приобрести товар (Apple Watch) и расплатиться за его карточкой. Оперативно нашли товар и забронировали за мной.

Тимофей, более 7 лет назад

Не порадовал!

— Жуть!

В воскресенье захотел заказать чехол на телефон (iphone 6). Позвонил первый раз, сказали хорошо, только так как в Брест заказывал, то они свяжутся с курьером и мне тогда сообщат (перезвонят). Прошло два часа никто не перезвонил. Я позвонил второй раз сказали, что курьер не отвечает, перезвонят позже. Ждал еще час, никто не перезвонил. Я еще раз набрал, сказали, что так они там и не созвонились между собой, но обещали, что в понедельник вторник доставят. Я обрадовался, наконец-то уже. Понедельник прошел все молчком. Вторник вечер звоню уточнить все ли в силе они сделали удивленный вид почему курьер не связался, опять история повторяется, и они обещают перезвонить. Час прошел опять никто не перезвонил. Опять им набрал уже не отвечают. Через еще час позвонили сказали что только через неделю смогут доставить. Всем советую не обращать внимание на количество отзывов(как сделал я). Купите в другом магазине то что хотите. Долго не хотел писать этот отзыв, но уже "допекли" своими обещаниями.

Ответ продавца

Спасибо за отзыв,в описании магазина и товара доставка по РБ не осуществляется у нас,мы хотели как лучше доставить вам в Брест бесплатно чехол,но срок доставки немного увеличился...

Дарья, более 7 лет назад

Все отлично! Курьер умница!

— Отлично!

Отличный магазин. Привезли очень быстро, в течение получаса. Заказывала чехол для Iphone 5s. Вежливый курьер не поленился даже съездить туда обратно, когда оказалось, что мы с продавцом недопоняли друг друга насчет конкретной модели чехла. Во второй раз захватил даже то, чего я не просила, еще и разных расцветок)))). Желание угодить меня порадовала. Чехол очень приятный и хорошего качества. Все понравилось. Буду еще покупать здесь. Цена с онлайнером совпала.

антон, более 8 лет назад

Буду обращаться еще

— Отлично!

Только что приобрёл смартфон TeXet, доставили даже раньше оговоренного времени, курьер даже оказал некоторую помощь в освоении телефона, все здорово !!! Буду обращается!!

Александр, более 8 лет назад

Приятный магазин для приятных людей!

— Отлично!

Отличные впечатления остались после покупки оригинального чехла от sony в магазине istore в ТЦ "! Заявленный на сайте товар в наличии! Вежливый, грамотный, приятный персонал! Все расскажут и покажут и что самое главное-не навязчиво и со знанием дела, так что есть время подумать, сравнить! Так почему бы здесь не покупать? Вообщем рекомендую!

Илья, более 9 лет назад

Впринципе ок

— Средне

заказал Smart Cover на iPad Air, привезли, как и просил, после 19 часов. У курьера совсем небыло денег на сдачу, казалось бы, мелочь, но мог бы по телефону уточнить, по итогу пришлось мотаться к себе на этаж и вниз.

Отдел проверок, более 9 лет назад

Неверная информация

— Ниже среднего

Смартфон LG Nexus 4 (16Gb) (E960): нет в наличии, хотя в каталоге продавец заявляет, что такая модель есть.

Александр, более 9 лет назад

Респект.

— Отлично!

Отличный магазин. Сегодня покупал телефон Samsung Galaxy Note 3 - быстро и удобно. Приехал - показали, рассказали, проверили. Молодцы ребята.

Ответ продавца

Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы рады работать для наших клиентов! Будем рады видеть Вас снова!

Максим, более 9 лет назад

Сотел Минск -вы лучшие!!!!!!!

— Отлично!

Сотел минск это самый лучший магазин!!! Я не преувеличиваю,поверьте. Ребята работают на самом высоком уровне. Покупаю тел у них второй раз. Первый раз это был iphone 5черный на 16,сейчас покупали сестре белый на 64. Я не буду описывать как все было в первый раз,но все было на самом высоком уровне,и заказ,потом уровень сервиса и тд. В этот раз я позвонил в Сотел 1января,представьте) и что вы думаете??) Мне привезли телефон через 1,5 часа) и это после новогодней ночи!)) я вам честно скажу,если вы покупаете apple это к этим ребятам. Они лучшие!!!! Спасибо вам еще раз Сотел!

Ответ продавца

Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы рады работать для наших клиентов! Будем рады видеть Вас снова!

Андрей, более 9 лет назад

Не настроенная работа после НГ)

— Ниже среднего

Пытался заказать Galaxy S3 16 Gb 03.01.2014. Утром оператор сообщил, что черный есть в наличии и обещал доставку после 18:00. Планировалась доставка в запечатанной коробке; обещалась помощь в изготовлении микро-сим. Примерно в 15 часов позвонил оператор и сообщил, что у них неожиданно не оказалось черных телефонов, а есть только белые в наличии и что мой заказ передадут другому магазину, который со мной вскоре свяжется. Примерно через час я сам набрал в магазин и спросил, как дела с заказом, искать ли мне другого продавца. На что получил ответ, что сейчас через минут 5 со мной свяжутся. Ни через 5, ни вчера со мной никто не связался. Может Новый год затянулся у ребят? В общем не красиво как-то.

Виталий, более 9 лет назад

Обман по полной!

— Жуть!

Позвонил, заказал телефон HTC One Mini, заверили, что номера на коробке и в телефоне совпадают, отправили за ним в "Корону". На "точке" продают только чехлы. Из под прилавка мне достали телефон в мятой и грязной коробке, при осмотре на телефоне обнаружилась трещина забитая грязью. При более тщательном осмотре выяснилось, что телефон Б/У! Сказали, что можно подъехать в "Замок", там будет такой же, только новый))))))) В "Замке" "точка" так же забита чехлами для телефонов, девушка насторожилась, при вопросе о том, где можно телефон купить. Спросила :"Вы от Сергея?" Это насторожило еще больше. Разобравшись от кого я, принесли телефон. Включили. В тел. только два языка- нем. и англ. Сказали, чтобы включить русский, телефон нужно сразу купить. Сравнить номера тоже можно только после оплаты товара. На гарантийном талоне (отксеренной бумажке) указан только номер телефона для связи и никакого адреса, снизу напечатана интесная фраза: комиссионный товар обмену и возврату не подлежит. На все вопросы девушка пожимала плечами и отправляла за ответами к тому самому Сереже.

Ответ продавца

Мы приносим Вам свои извинения, но хотим прояснить некоторые обстоятельства!В связи с приближающимися новогодними праздниками было достаточно много заказов, в том числе и этой модели! После обработки Вашего заказа оказалось, что телефон данной модели уже был заказан другим клиентов (данную ситуацию к сожалению не всегда удается согласовать оператору и работнику склада, особенно в праздничную суету. Наш магазин принял решения Вам помочь и отправить Вас в партнерский магазин (Просим заметить,что тот магазин, в который вы попали к НАМ ПРЯМОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ. Мы еще раз приносим свои извинения за возникшее недоразумение. Хотели как лучше...

Юлия, более 9 лет назад

Отличный магазин! Рекомендую!

— Отлично!

Покупала iPhone 5c. Магазином очень довольно! Оперативный и очень вежливый персонал. Порадовал и тот факт, что если обещают- перезванивают, что редко наблюдается у других компаний. Телефон заказывала в брест, доставили на следующий день, хотя заявку подала поздно. Спасибо вам за прекрасную работу!!!!!

Ответ продавца

Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашей работе!Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Лариса, более 9 лет назад

Молодцы! Так и дальше работать!

— Отлично!

Сегодня у магазина СотелМинск покупала новый гаджет, планшет Ipad. Довольна работой магазина очень. Самые вежливые и грамотные операторы, быстрый и оперативный курьер (доставка 40 минут после заявки). Планшет соответствует качеству и цене, указанной на Онлайнере. Закачали все нужные мне программы, так что теперь не надо искать, где их приобрести. Ребята,спасибо! Следующий раз только к вам!!!!!

Ответ продавца

Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашей работе!Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Дмитрий, более 9 лет назад

Всё оперативно. Профессионально.

— Отлично!

Планшет Apple iPad mini 64GB 4G Space Gray купили, быстро, чётко с гарантией. Всё оперативно. Профессионально.

Ответ продавца

Спасибо за покупку в нашем магазине и положительный отзыв о работе!!! Наш магазин будет рад видеть вас в числе постоянных клиентов!!!

Kat, более 9 лет назад

отлично!

— Отлично!

заказала чехол для айпонта. Очень впечатлило приятное общение с консультантом по телефону: продавец САМ предложил, чтобы не ошибиться с оттенком красного и фактурой материала, он с курьером отправит несколько видов, чтобы я смогла на месте выбрать :)) Спасибо за индивидуальный подход! И оперативность (доставка бесплатная, хотя заказывала такую мелочь, привезли уже через часа 2 после принятия заказа!) Все соответствует Про некоторые другие магазины хочется сказать: так жаль, что для нас вежливое обращение является скорее исключением, чем нормой... Еще раз спасибо.

Ответ продавца

Спасибо за покупку в нашем магазине и положительный отзыв о работе!!! Наш магазин будет рад видеть вас в числе постоянных клиентов!!!

Катерина, более 9 лет назад

отлично работают, спасибо

— Отлично!

12/11/2013 покупала здесь iPhone 5s. Созвонилась, уточнила, заказала. Вечером перед приездом курьер уточнил дома ли я, и через несколько минут привез телефон. Все показал, рассказал про гарантию, дал визитку с телефонами магазина. Никаких нареканий по работе. Все четко) спасибо

Ответ продавца

Спасибо за покупку в нашем магазине и положительный отзыв о работе!!! Наш магазин будет рад видеть вас в числе постоянных клиентов!!!

Вячеслав, более 9 лет назад

Как обычно - отлично и без всяких проблем!

— Отлично!

Купил свой очередной девайс у СотелМинск, Samsung S4. Доставка была в четверг вечером, с небольшим опозданием, но хочу отметить, что курьер заранее дважды звонил, извинялся. Мелочи в общем. Принимала моя жена, т.к. я не успевал домой. Сказала, что все было предельно корректно и вежливо. Цена совпала есс-но, упокавка новая - при ней открыли. Девайс тоже отличный - после Galaxy Nexus я очень приятно удивлен, особенно тому, как телефон лежит в руки. Также хочу заметить, что я уже более 3 лет покупаю девайсы у СотелМинск и ни разу не было серьезных проблем. Только с экраном моего первого Нексуса, который очень оперативно проверили. Так что могу рекоммендовать :) Буду брать у них и дальше, когда придет время

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Спасибо за покупку!!! Наш магазин рад видеть вас в числе постоянных клиентов!!!

Polina, более 9 лет назад

всё было вежливо и оперативно,особенно удобно,что доставка работает и в выходные дни.

— Отлично!

Приобрела в СотелМинск телефон Philips F533 в воскресенье 4.08. цена соответствовала заявленной на Onliner.by. однако в процессе использования обнаружила ,что барахлит динамик(заводской брак,с кем не бывает),телефон без проблем заменили.

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

7105913@mail.ru, более 9 лет назад

Рекомендую обращаться к ребятам за покупками!!!

— Отлично!

Заказал себе двухсимочный HTC One в 18:30. в 19:30 позвонил курьер и сказал что будет через 30 минут. в 20:00 я стал счастливым обладателем телефона. Выбирал из 2 цветов - черного и серого (попросил взять два аппарата), выбрал черный. Очень приветливый и вежливый курьер в течение 10 секунд сделал из мои обычных сим-карт мини сим-карты и телефон был запущен. Выражаю большую признательность продавцу за оперативность и четкое описание товара. Да, хотелось бы отметить что в комплекте с телефоном шел чехол и стилус. Нo HTC One и HTC One Dual sim чуть-чуть отличаются габаритами (1 мм) в описании на Онлайнере все габариты равны :) поэтому чехол очень впритирку сел :) НО это не минус ребятам - это скорее минус производителям аксессуаров :)

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

maksIK891203, более 9 лет назад

Все супер!!!! Молодцы!! Буду еще заказывать в СотелМинск!

— Отлично!

Хочу сказать Огромное спасибо ребятам с SotelMinsk!!!!!Все сделали очень хорошо! Заказывал iphone 5 черный! Привезли в то время в которое ибещали! Тел полностью был закачан прогамми и навигацией за смешную цену! По моей просьбе!!! Потом на компьютере у меня возникли проблемы с iTunse,мой новый iphone 5 не хотел синхронизироваться....Так как до этого был 4s!!! Скажу честно позвонил им раз 20!!!Не смотря на мою назойливость,все вежливо мне обьясниля и провели инструкцию как исправить данную неполадку! Парень вежливо рассказал что нужно удалить старый itunse и установить новый так как там были старые протоколы и сертификаты с 4s! Вообщем все оказалось легко и просто! Мне все обьяснили и сделали! Наслаждаюсь покупкой! все супер! спааааааасибо!

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Gmn, более 9 лет назад

Отличная работа,так держать

— Отлично!

Заказывал 15 июля ipad mini 4g.Был в наличии,в отличие от других продавцов.Цена оказалась действительной.Курьер приехал вовремя и даже подождал меня,так как опаздывал.

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

pitzegluck, более 9 лет назад

Вежливый менеджер, плохой товар, нет в наличии того что обещают доставить

— Жуть!

Заказал планшет- Apple Ipad 4 16gb White с оригинальным черным кожаным чехлом SmartCover у данного продавца в субботу с утра (26.04.2013), предварительно обговорив доставку на воскресенье в Брест. Вечером этого же дня мне перезвонил менеджер, извинился и сказал что произошла ошибка на складе и курьер не смог забрать товар, поэтому доставка переносится на вторник. Я согласился, хотя товар нужен был мне в воскресенье, из за этого я и оформил заказ в этом магазине. После выходных, перед днем доставки, в понедельник вечером мне опять перезвонил менеджер, сказав что белых планшетов и черных чехлов оказывается нет, но предложил поменять заказ на планшет черного цвета и светлый чехол. Из-за неимения времени заказывать и ждать доставку где то еще, я согласился. На следующий день, сегодня(30.04.2013), курьер привез заказ - планшет был в распечатаной грязноватой коробке, с чем еще можно было смириться, НО - на заводской наклейке сзади коробки была надпись - Demo. Not for Resale. - это версия, которая выставляется в витринных шкафах и для ознакомления в магазинах, после чего даже не открыв коробку я отказался от покупки у курьера. Через некоторое время мне перезвонил менеджер, спросив почему я отказался от покупки уверял что внутри коробки находится новый планшет, не Demo, а это просто коробка такая(как вообще может быть новый планшет для реализации в коробке от Demo, если он действительно новый?), и он вообще не знает как так получилось, но "там точно новый планшет". Менеджер предложил поискать на складе новый не распечатаный планшет и перезвонить мне сегодня. Звонка я ждал весь день, и вечером заказал в другом магазине. Вот такой вот опыт.

kira200685, более 9 лет назад

Отличная работа!

— Отлично!

Заказал вчера телефон Apple IPhone 5.Заказал делал практически в 9 вечера,даже не надеясь на положительный результат...Был приятно удивлен,когда мою заявку приняли!!!Привезли очень быстро, очень вежливо все объяснили,обрезали сим карту под нужный размер. Нареканий на качество товара нет,цена соответствует заявленной!Услугами фирмы пользуюсь во второй раз!Все на высоте!!!Остался очень доволен .Спасибо за отличное обслуживание и оперативность!!!!

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Zugaigotsu, более 9 лет назад

Адекватная и внимательная компания. Так держать!!!

— Отлично!

Очень адекватная компания, приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Заказал смартфон SONY XPERIA Z белого цвета, вся информация, указанная в описании предложения, соответствовала действительности. Очень оперативно известили о наличии, договорились на 14:00 о доставке, перезвонили намного раньше и узнали о возможности доставки в течении получаса, поэтому, уже в половине первого курьер приехал по указанному адресу в Боровляны (доставка, кстати, бесплатная, у многих других варьируется от 3 до 5 у. е.). Коробка с телефоном, как и дополнительные аксессуары, были запакованы фабрично, распаковали, осмотрели, включили, проверили imei (http://imei-number.com/imei-number-lookup/) и сверили с указанным в гарантийном талоне (он был уже аккуратно заполнен) - вся информация совпала!!! Во время проверки курьер никуда не спешил, а внимательно следил за её ходом. Цена соответствовала указанной. Итог - покупка оплачена, все рады и довольны!!! Так держать!!!

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

victor91567, более 9 лет назад

Буду тут покупать и друзьям, если что буду советовать:-)

— Отлично!

сегодня купил Samsung Galaxy S Advance (8Gb) (I9070). Заказ сделал в 12 дня, т.к. хотел, чтобы доставили именно сегодня, завтра не смог бы принять заказ. по указанному номеру мне подтвердили, что телефон в наличии и пообещали привести после 5ти. Ровно в 5 мне позвонили, чтобы удостовериться, что я нахожусь дома и могу принять заказ. Я подтведил. Молодой человек сказал что приедет в течении 2ух часов. Приехал в 17 40 где то. Все было доставлено как и обещано и в надлежащем состоянии. Парень был предельно вежлив, побольше бы таких продавцов:-)

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Kabak, более 10 лет назад

Хороший магазин. Рекомендую

— Отлично!

Хороший магазин. Вежливо и как настоящие продавцы, - приходил покупать IPad, и чуть не купил ещё кучу всего к нему до кучи. :) Доставили раньше чем обещали. За что отдельное спасибо. Всё как договаривались по телефону. Ребёнок в восторге :) Здорово, что предлагаете аксессуары к устройству. Жаль, что ассортимент скудноват.

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Светлана, более 10 лет назад

Только положительные эмоции!

— Отлично!

Вчера приобрели 2 телефона: Samsung Galaxy S2 и Samsung Galaxy Note, а в зачет отдали свои старые телефоны! Нам очень понравилась работа магазина. Вежливо, оперативно, качественно! Станем постоянными покупателями в этом магазине. Спасибо за работу!

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Владимир, более 10 лет назад

Профессиональная работа. Молодцы!

— Отлично!

Купил Samsung планшет З100. Оператор скрупулезно и доходчиво ответил мне на все мои вопросы...звонков я делал несколько... При покупке девайса все мои пожелания были учтены в полном объеме. Хочу сказать сотрудникам этого магазина спасибо за их труд.

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Светлана, более 10 лет назад

Буду еще здесь покупать

— Отлично!

02.10.2012 приобрели для сына телефон TeXet TM-510R. Работой магазина довольна, все точно, быстро, вежливо. Спасибо!

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!

Дмитрий, более 10 лет назад

В целом всё отлично, но нет предела для совершенства.

— Хорошо

12 сентября 2012г. позвонил с утра в магазин поинтересоваться есть ли в наличии телефон Sony Xperia S LT26i. Вежливый, молодой (наверное) человек выслушав мои пожелания (нужен был сугубо белый телефон) сообщил мне, что перезвонит через пять минут. Значит время сейчас 20:37, а звонка не было с 11:21. По идее перезвонить должны были где-то в 11:26. Если уважаемым продавцам не нужны покупатели, пусть так и напишут вместе с объявлениями и продаже товаров: "Что, мы продаём такой - то товар, но покупатели нам не нужны!" И все вопросы отпадут. Позже попробовал ещё раз сюда обратиться, т.к. в других магазинах мне отказали в одной важной для меня услуге. Мне нужно было купить телефон, но для покупки мне нужно было сравнить один телефон с другим. Выбор пал на две модели: 1. Sony Xperia S LT26i 2. Samsung Galaxy Note В других магазинах мне сказали что сразу два телефона посмотреть не возможно по причине отсутствия реального магазина, т.к. посылка доставляется курьером, да и чтобы оформить кредит, Я хотел взять телефон в кредит, нужно знать модель заранее. Т.к. Я ещё не определился, пришлось позвонить сюда. На этот раз мне повезло, всё удалось согласовать, и про модели и о том как их можно посмотреть. Но разумеется магазину есть куда ещё расти! Приехав в магазин мне продемонстрировали модели, Я осмотрел внешний вид обоих телефонов и выбрал Samsung. После этого пошли некоторые недочёты которые Я сейчас изложу. Очень долго занимает оформление кредита, но это наверное во всех магазинах. Да, и лучше уточняйте цену на телефон при покупке в кредит, т.к. она повышается (меня разумеется предупредили о повышении цены при покупке телефона, но дошло до меня только когда оформляли кредит, в чём состоит повышение, в общем к продавцу претензий не имею, сам не понял.) но самое ужасно это то, что при приезде домой (Я сам из Бобруйска) у меня сгорела подзарядка, буквально через минуту заряда послышался треск, Я быстро вытащил подзарядку из розетки. Проверил кабель на компе, он работает, а сама подзарядка пришла в негодность. в общем Я позвонил и сообщил продавцу о такой проблеме, мне сообщили что всё могут поменять, скорее всего заводсткой брак, наверное, но посмотрим по обстоятельствам. Во вторник собираюсь ехать в Минск, попробую поменять зарядное, пока заряжаю подзарядным от Samsung S5360 Galaxy Y моей девушки. Я очень надеюсь что мне всё поменяют без вопросов, т.к. кататься в Минск очень часто не предоставляется возможности. Сам магазин работает очень исправно, зачёт за работу в выходные, за кредит, за вежливый персонал и хорошое обслуживание. Продолжайте и дальше работать и повышать уровень обслуживания. Дополнено со слов автора: зарядку заменили без проблем.

Ответ продавца

Спасибо за положительный отзыв! Будем рады принять Вас в ряды наших постоянных покупателей! Спасибо за покупку!!!